Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2026
1. Inleiding
Bij Global Permits streven wij naar duidelijke communicatie en professionele administratieve ondersteuning, aanvraagbegeleiding en advies- en trainingsdiensten.
Dit annulerings- en terugbetalingsbeleid legt uit hoe klanten annuleringen of terugbetalingen kunnen aanvragen voor diensten die zijn gekocht via https://globalpermits.eu.
Dit beleid moet worden gelezen in samenhang met onze algemene voorwaarden. Het verwijdert of beperkt geen dwingende consumentenrechten die beschikbaar zijn onder toepasselijke wetgeving.
2. Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Global Permits
E-mailadres: info@globalpermits.eu
Adres: Berlijn, Duitsland
Website: https://globalpermits.eu
Voor alle vragen over annuleringen, terugbetalingen en betalingen kunt u contact met ons opnemen via info@globalpermits.eu.
3. Reikwijdte van de diensten
Global Permits biedt ondersteuning en begeleiding met betrekking tot aanvragen en administratieve procedures die officiële documenten kunnen betreffen.
Afhankelijk van de gekochte dienst kan ons werk consulten, ondersteuning bij de voorbereiding van de aanvraag, begeleiding bij documentbeoordeling, administratieve ondersteuning of trainingen omvatten.
Onze tarieven hebben betrekking op de diensten die vóór de aankoop aan de klant zijn beschreven. Zij vormen niet automatisch overheidskosten voor aanvragen of betalingen aan een officiële uitgevende autoriteit.
Overheidsinstanties bepalen onafhankelijk de geschiktheid, de uitkomsten van aanvragen en de afgifte van documenten.
4. Een annulering aanvragen
Als u een dienst wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@globalpermits.eu.
Vermeld, waar beschikbaar, de volgende gegevens:
- Uw volledige naam.
- Het e-mailadres dat is gebruikt om de dienst aan te vragen of te kopen.
- De gekochte dienst.
- De datum van aankoop of betaling.
- Uw bestel- of referentienummer, indien u dat heeft.
- Een korte uitleg van uw annuleringsverzoek.
Wij zullen het verzoek beoordelen en de toepasselijke annuleringsvoorwaarden uitleggen.
Als het werk nog niet is begonnen, kan een annulering eenvoudiger zijn. Als het werk al is begonnen, hangt de uitkomst af van de aard van de dienst, de voorwaarden die vóór de aankoop zijn bekendgemaakt, het uitgevoerde werk en de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming.
5. Recht op terugbetaling
Het recht op een terugbetaling hangt af van de gekochte dienst, de omstandigheden van het verzoek, de fase van de dienstverlening en de toepasselijke wetgeving.
Bij het beoordelen van een verzoek kunnen wij rekening houden met:
- Of de dienst is begonnen.
- Of de dienst volledig of gedeeltelijk is verleend.
- Of de dienst aanzienlijk verschilt van wat is overeengekomen.
- Of wij de overeengekomen dienst niet hebben kunnen verlenen.
- Of de klant een wettelijk recht heeft op een terugbetaling of annulering.
- Of specifieke dienstvoorwaarden van toepassing zijn die duidelijk zijn bekendgemaakt en juridisch afdwingbaar zijn.
Wij zullen verzoeken eerlijk beoordelen en de uitkomst communiceren.
Niets in dit beleid is bedoeld om een terugbetaling of ander rechtsmiddel te weigeren dat door toepasselijke wetgeving wordt vereist.
6. Reeds begonnen diensten
Sommige diensten kunnen werkzaamheden omvatten die kort na betaling beginnen, bijvoorbeeld het beoordelen van informatie, het voorbereiden van administratieve materialen, het organiseren van een consult of het houden van een training.
Als u na aanvang van het werk een annulering aanvraagt, kunnen wij het reeds verleende deel van de dienst beoordelen en elk bedrag dat rechtmatig kan worden ingehouden in overeenstemming met de overeengekomen voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
Elk tarief voor reeds uitgevoerd werk moet gebaseerd zijn op een passende juridische en contractuele grondslag. Wij zullen ons niet op deze sectie beroepen om dwingende annulerings- of terugbetalingsrechten te verwijderen.
Voor zover het consumentenrecht bepaalde toestemming, bevestigingen of bekendmakingen vereist vóór aanvang van een dienst, moet aan die vereisten worden voldaan.
7. Overheidskosten en tarieven van derden
Voor zover een klant afzonderlijk overheidskosten voor aanvragen, examengelden, afspraakkosten, verzendkosten of andere tarieven van derden betaalt, kan de terugbetaling van die bedragen worden beheerst door de bevoegde autoriteit of de derde aanbieder.
Global Permits kan niet garanderen dat een onafhankelijke autoriteit of derde aanbieder een rechtstreeks aan hen betaald tarief zal terugbetalen.
Als Global Permits namens een klant een bedrag van een derde heeft ontvangen, zullen wij de toepasselijke regelingen uitleggen en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, helpen de situatie te verduidelijken.
Onze eigen diensttarieven worden, waar van toepassing, afzonderlijk beoordeeld van de tarieven van derden.
8. Afwijzing van een aanvraag of onsuccesvolle uitkomsten
De afwijzing van een aanvraag door een overheidsinstantie, de weigering om een document af te geven, een verzoek om aanvullende informatie of een vertraging betekent niet automatisch dat de ondersteuningsdienst niet is verleend.
Onze diensten garanderen niet de goedkeuring of afgifte van enig officieel document.
Als wij de met u overeengekomen dienst echter niet hebben verleend, een aanzienlijk andere dienst hebben verleend of een verplichting niet zijn nagekomen die u op grond van toepasselijke wetgeving recht geeft op een rechtsmiddel, kunt u recht hebben op een passende terugbetaling of een ander rechtsmiddel.
Elk verzoek wordt beoordeeld op basis van de relevante feiten en wettelijke vereisten.
9. Van gedachten veranderen
Als u na het kopen van een dienst van gedachten verandert, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
De mogelijkheid van een terugbetaling hangt af van de dienst, de voorwaarden die vóór de aankoop zijn bekendgemaakt, of de uitvoering al dan niet is begonnen en eventuele toepasselijke wettelijke annuleringsrechten.
Sommige consumentenovereenkomsten kunnen een wettelijk herroepingsrecht binnen een voorgeschreven termijn bieden. Uitzonderingen en voorwaarden kunnen van toepassing zijn, met name voor diensten waarvan de uitvoering is begonnen of die volledig zijn verleend, onder voorbehoud van de vereiste bekendmakingen en toestemming.
Wij zullen de toepasselijke rechten en voorwaarden uitleggen in plaats van aan te nemen dat alle verzoeken die verband houden met een verandering van gedachten automatisch zijn uitgesloten.
10. Hoe terugbetalingen worden verwerkt
Wanneer een terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze in het algemeen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode, voor zover redelijkerwijs mogelijk en juridisch passend.
Als de oorspronkelijke methode niet kan worden gebruikt, kunnen wij contact met u opnemen om een geschikt alternatief overeen te komen.
Verwerkingstijden kunnen afhangen van de betalingsaanbieder, de financiële instelling en de betaalmethode. Wij zullen alle relevante informatie waarover wij beschikken communiceren.
Wij beloven geen vaste verwerkingstijd, tenzij deze is bevestigd voor de betreffende betaalmethode of wettelijk vereist is.
11. Betwiste betalingen
Als u denkt dat u een onjuist bedrag in rekening is gebracht of als u een betaling niet herkent, neem dan contact met ons op via info@globalpermits.eu zodat wij de kwestie kunnen onderzoeken.
Vermeld de betaaldatum, het bedrag, de betreffende dienst en elk beschikbaar referentienummer.
U kunt indien nodig ook contact opnemen met uw betalingsaanbieder. Deze sectie beperkt geen enkel recht dat u mogelijk heeft onder de regels van uw betalingsaanbieder of toepasselijke wetgeving.
12. Dienstwijzigingen en ons onvermogen om te leveren
Als Global Permits een dienst niet kan verlenen zoals overeengekomen, zullen wij met de klant communiceren en de beschikbare opties uitleggen.
Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving kunnen de opties uitstel, een alternatieve regeling waarmee de klant instemt of een passende terugbetaling omvatten.
Wij zullen een dienst niet vervangen door een aanzienlijk andere dienst zonder toestemming van de klant wanneer die toestemming vereist is.
13. Consumentenrechten
Klanten kunnen wettelijke rechten hebben onder de consumentenbeschermingswetten die van toepassing zijn op hun land van verblijf of de betreffende transactie.
Deze rechten kunnen annuleringstermijnen, terugbetalingsrechten, rechtsmiddelen voor diensten die niet zijn verleend zoals overeengekomen en vereisten met betrekking tot toestemming vóór onmiddellijke aanvang van een dienst omvatten.
Niets in dit beleid sluit een recht uit of beperkt het dat bij wet niet kan worden uitgesloten of beperkt.
Als een bepaling van dit beleid in strijd is met een dwingend wettelijk vereiste, prevaleert het toepasselijke wettelijke vereiste.
14. Beleidsupdates
Wij kunnen dit annulerings- en terugbetalingsbeleid bijwerken om wijzigingen in onze diensten, onze betalingsregelingen of onze wettelijke verplichtingen weer te geven.
De herziene versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Eventuele wijzigingen zijn van toepassing onder voorbehoud van toepasselijke wetgeving en de contractuele rechten van bestaande klanten.
15. Contact
Als u vragen heeft over dit beleid of een annulering of terugbetaling wilt aanvragen, neem dan contact op met:
Global Permits
E-mailadres: info@globalpermits.eu
Adres: Berlijn, Duitsland
Website: https://globalpermits.eu